WYMIANA LUB ZWROT TOWARU

Jeśli z jakichś względów zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz je z łatwością wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Dokonać tego możesz wykonując następujące kroki:

1. Zgłoś chęć dokonania wymiany / zwrotu poprzez wiadomość e-mail (sklep@lurbel.pl) lub poprzez formularz zwrotu, który należy dołączyć do przesyłki.

2. Zwracany / wymieniany towar należy odesłać wraz z oryginałem dokumentu sprzedaży na adres: ul. Królowej Jadwigi 281, 30-234 Kraków. Możesz skorzystać z usług poczty lub kurierskich, nie przyjmujemy przesyłek do paczkomatów. Zwrot lub wymiana na koszt własny.

3. Zasiądź spokojnie i oczekuj na kontakt z naszej strony – my zajmiemy się całą resztą 😊

Uwaga - pamiętaj by przy zgłaszaniu zwrotu podać nam od razu numer konta bankowego na jaki powinniśmy zwrócić środki. Dzięki temu, Twoje pieniądze szybko znajdą się z powrotem na Twoim koncie.

REKLAMACJA TOWARU

Dokładamy wszelkich starań by zamawiane przez Ciebie produkty zawsze docierały do Ciebie nienaruszone. Gdyby jednak otrzymany towar okazał się wadliwy, koniecznie skontaktuj się z nami mailowo pod adresem sklep@lurbel.pl, opisując wadę produktu. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie – naszym priorytetem jest zawsze Twoja satysfakcja.

Bardziej szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Regulaminy.